Budd’it, l'application de consommateurs experts

L’expérience client est centrale dans la stratégie des retailers. Elle est considérée comme l’élément clé qui permet au commerce physique de..

[Event] Comment transformer l'expérience client en magasin ?

"On a décidé de jouer la carte de l'audace, de débloquer les budgets et d'investir gros sur le long terme. Faire le pari d'une transformation du lieu..

Merito change de nom et devient Laponi

Dans un contexte de mutation profonde du rapport au travail, où la gestion des ressources humaines constitue un enjeu majeur pour les entreprises,..

Petit-déjeuner : Les nouveaux enjeux de l'expérience client dans le Retail

Vous vous êtes déjà demandé comment améliorer l'expérience client en magasin ? Si oui, rejoignez-nous lors de notre petit-déjeuner qui vous permettra..

L’attente en caisse, source d’abandon d’achat

Face à l’évolution de la société et à l’accélération des modes de vie, les attentes des consommateurs ont changé. En quête perpétuelle de rapidité,..

Les collaborateurs terrain, grands gagnants de la mutualisation d’effectifs entre magasins

Le secteur de la grande distribution et du retail est fortement touché par les phénomènes de l’absentéisme et du turnover. Travailler en..

Le coût des ruptures en rayon

Depuis 2006, l’Institut du Commerce suit minutieusement la disponibilité des produits en grande surface. Les relevés mensuels présentés dans le..

Les 5 coûts cachés de l’intérim

Dans le monde du Retail, avoir recours à l’intérim peut être une solution pratique pour faire face à certaines situations d’urgence comme le départ..

Piloter les objectifs de ventes des magasins avec les objectifs SMART

Manager et impliquer ses équipes passent par une communication claire et régulière des objectifs poursuivis par l'enseigne. Cette communication gagne..

La reconnaissance au travail, solution contre le turnover en magasin ?

Pour bien des managers du retail, la reconnaissance au travail fait davantage office de placebo que de véritable solution au turnover et au..

Retail et productivité : comment motiver ses forces de vente ?

En 2017, une étude d’Office Vibe révélait que les salariés heureux et impliqués s’avèrent en moyenne 20% plus productifs que ceux peu engagés dans..

Gilets Jaunes et ventes de Noël: les soldes d’hiver à la rescousse du retail ?

Depuis le 17 novembre 2018, les Gilets Jaunes prennent chaque weekend le contrôle des routes et ronds-points du territoire français, entravant..
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